近来，天津市顾客协会警示家电修理企业：奉告实在全面信息是企业应尽之责。一起，提示很多购买的人，家电修理职业不明码标价且漫天要价现象频出，消费的人在消费前应了解所消费的服务项目、价格和总收费金额等。

  顾客任先生通过电话查号台的介绍，约好修东西的人上门供给冰箱修理服务。自称“惠众科技有限公司”的修东西的人上门检测后，确定冰箱“制冷压缩机损坏”，替换后，向任先生索要修理及配件费1400元。任先生要求对方供给修理凭据及收据，修东西的人未予供给。之后，任先生通过替换的制冷压缩机产品外包装电话联络厂家，被奉告该类型制冷压缩机为260元/台。任先生联络修东西的人要求交还部分费用未果，投诉到天津市消协。

  接到投诉后，天津市消协查询承认顾客任先生反映状况事实，修理方自称“惠众科技有限公司”，但该公司对查询不予合作，回绝供给运营地址等信息。之后天津市消协查到家电修理服务供给方的签约单位，通过约谈、调停，修理服务供给方交还了顾客部分费用，投诉得以妥善解决。

  天津市消协近期接到过多起家电修理价格、修理质量方面的投诉。天津市消协以为，顾客承受家电修理服务时，有权要求运营者供给服务的内容、标准、费用等有关状况。运营者供给家电修理服务除明码标价外，还应当在结算前向顾客出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格和总收费金额等信息。未供给实在全面的家电修理服务信息、未约好修理计划和明示价格、未出具修理服务清单等行为，侵害了顾客知情权、选择权、公正交易权等。

  天津市消协提示家电修理运营者，家电修理是民生保证服务，明码标价、信息实在全面奉告、修理计划约好、维保清单出具等是企业应尽之责。注重家电修理顾客的合法权益和合理利益，公正对待每一位顾客，合法依规运营是企业持久开展的仅有途径。